みなさまからよくいただくご質問を掲載しております。
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おもちゃのカタログが欲しいのですが。
大変申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
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パイロットから直接商品を買うことはできますか？
大変申し訳ございませんが、弊社では一般のお客様への直接の商品販売を行っておりません。お近くの玩具販売店をご利用くださいますようお願いいたします。
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購入したばかりの商品の具合が悪かったのですが。
大変申し訳ございませんでした。当ウェブサイトの「お問い合わせ」にお電話にてご連絡くださいますようお願い申しあげます。詳細をおうかがいさせていただいた上で、ご対応させていただきます。
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パーツの販売はしていますか？
大変申し訳ございませんが、基本的にパーツ販売は行っておりません。
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ウェブサイトに掲載されている画像などを使用したいのですが。
当社が管理運営するウェブサイトに掲載のキャラクター・イラスト・写真・図形・文字などすべての情報について、無断で複写・複製・翻案・翻訳・改変・展示・転載することはご遠慮ください。
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パイロットコーポレーションの著作物（商品・キャラクターを含む）を動画等に使用したい。
当社に帰属する知的財産権に関して、個人のお客様への許諾は行っておりません。
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撮影した玩具の写真・動画を、動画投稿サイトやSNSに掲載したい。
撮影した玩具の写真・動画を動画投稿サイトやSNSに掲載することに関して、当社では個人のお客様からのご相談はお受けしておりません。
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用品別に「よくある質問」はありますか？
商品に関するご質問は、商品ウェブサイト内の「よくあるご質問」にまとめてありますので下記リンクよりをご覧ください。